FAQ:
 
1.Est-ce que votre entreprise possede ses propres ateliers?
R: Oui. Nous avons nos propres ateliers professionnels: un atelier de chassis, un atelier de peinture, et un atelier de montage.
 
2.Quels types de voitures pour chevaux fabriquez-vous?
A: La compagnie Jinhua Beite Industry & Trade Co., Ltd fabrique différents types de voitures pour chevaux. Ils ont des fonctions différentes. Les voitures marathon (BTH-01, BTH-02) conviennent pour la compétition de marathon et pour l’entrainement; la voiture de loisir (BTH-03), la 2-roues  (BTH-05), et la voiture longue pour 10 personnes (BTH-10) sont populaires dans les parcs, les fermes de loisirs. La voiture  de compétition pour poney / cob (BTH-04, BTH-04M, BTH-08, BTH-09) est conçue pour l'entraînement et la competition; Enfin, la voiture de spectacle pour poney (BTH-06) est fabrique pour les sports équestres et les representations.
 
3. Quels modeles et quelles couleurs sont disponibles?
Notre societe a commence a fabriquer des voitures pour chevaux en 2006. Maintenant nous avons une dizaine de modeles : BTH-01, BTH-02, BTH-03, BTH-04, BTH-04M, BTH-05, BTH-06, BTH-08, BTH-09, BTH-10. Les couleurs standard sont le rouge, bleu foncé, vert et noir; Si vous voulez personnaliser la couleur, veuillez nous indiquer la couleur que vous voulez ainsi que la reference RAL.
 
4.Comment choisir la bonne voiture? Des chevaux  de quelles tailles peuvent tracter vos voitures?
R: Premièrement, au sujet de la hauteur du cheval. On mesure le cheval en ligne droite en cm du sol au sommet du garrot (épaule). Un mini cheval a une stature de 90 cm à 100 cm, un poney Shetland  mesure habituellement de 100 cm à 110 cm de hauteur. Ensuite, nous avons trois catégories de poneys: de 110 à 120cm  pour un poney-A, 120-130 cm pour un poney B, et un poney C mesure de 130 cm à 140 cm. Ensuite, nous avons taille COB, egalement appelé poney D à partir de 140 cm à 148. Au dela de cette taille, cela s’appelle un cheval ( pas un poney ni un COB). A propos des roués: en général, ce sont des roues de 17 pouces pour les poneys, 19 "roues pour les rafles et 23" pour le cheval, et pour les grands chevaux et chevaux de trait vous aurez besoin de roues de 27 pouces. Nous tenons egalement compte du poids et de la hauteur du siege du conducteur.
 
5.Que faire en cas de petit probleme?
Pour la peinture: si elle est un peu rayee, vous avez la possibilite de la retoucher a l’aide de la petite bouteille de peinture que nous fournissons avec la voiture.
Pour les freins: s’ils ne repondent pas bien, verifiez la pompe et la connexion avec le tube d’huile.
Pour les roues: les roues equipees de pneus peuvent se percer, les roues dures n’auront pas ce probleme.
 
6. Qu'en est-il du transport?
R: Il se fait par camion, par bateau et par avion. Le transport intérieur se fait généralement en camion, le bateau est ensuite choisi pour commandes vers l'étranger. En cas d'urgence, les voitures ainsi que les pieces detachees  peuvent être livrées par avion.
 
7. Quel est le delai entre la commande et la livraison?
R: Si nous avons les voitures en stock, votre commande peut être finie dans les 7 jours ouvrables, si la commande doit etre personnalisee, cela peut prendre 20 jours ouvrables. S'il y a différents types de voitures dans le conteneur, veuillez vous addresser a notre responsable des ventes qui vous indiquera le delai maximum necessaire. Notre societe a une capacité de production de 100 unités / mois.
 
8. Combien de temps dure l'expédition?
R: Cela dépend de la distance. Veuillez nous indiquer le nom du port maritime le plus proche de chez vous - ou une adresse spécifique - et nous vérifierons volontiers ces informations pour vous.
 
9. Comment s’effectue le paiement?
R: Par transfert telegraphique (virement T/T) ou par lettre de credit (L/C)
 
10. Quel service après-vente fournissez-vous?
A: La garantie de la voiture (à l'exception du siège, des roues et des produits en caoutchouc) est d’une duree de 2 ans. Veuillez nous contacter si vous rencontrez le moindre probleme au cours de votre conduite, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
 
11. Quel est le code pour la douane?
R: c’est le HS871680. Vous pouvez ainsi verifier aupres de la douane locale le montant des taxes, droits et autres formalites.
 
12. Votre enterprise peut elle fournir des certificates d’origine?
R: Bien sur. Nous pouvons le faire pour vous.
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